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Chatbot provides COVID-19 and other information
El nuevo Chatbot provee información sobre COVID-19 y otros temas

In our ongoing effort to keep the public informed, in particular when our offices are closed, or in the case of sudden increases in volume, we have created this intuitive, easy to use Chatbot to help answer questions regarding COVID-19 (Coronavirus) as well as other social services.
En nuestro continuo esfuerzo para mantener informado al público, especialmente cuando nuestras oficinas están cerradas o en caso de incremento súbito de llamadas, hemos creado este Chatbot el cual es fácil de usar. Le ayudará a responder las preguntas que usted pueda tener sobre COVID-19 (Coronavirus), como también sobre servicios sociales.

Just click on the blue button in the bottom right corner and our automated bot will point you to the answers of the most often asked questions and guide you to resources you can use to help in the future.
Simplemente haga clic en el botón azul en la esquina inferior derecha y nuestro robot automático lo llevará a las respuestas de las preguntas más frecuentes y lo guiará a recursos que puedan ayudarle en el futuro.

On a desktop computer you will see the chatbot dialogue pop-up in the bottom right corner. You can click information buttons throughout the conversation. On a mobile device or tablet, the chatbot will engage with your text messaging and you can text back and forth with the chatbot.
En su computadora de escritorio usted podrá ver la conversación de chat en la esquina inferior derecha. Durante su interacción, usted puede hacerle clic a los diferentes botones de información. En un dispositivo móvil o tableta, el chatbot intercambiará mensajes texto con usted.

Learn more about the City's 311 Call Center at knoxvilletn.gov/311 and the 211 Call Center at tn211.mycommunitypt.com
Para aprender más sobre el centro informativo 311 Call Center, visite knoxvilletn.gov/311 y para aprender sobre el centro informativo 211 Call Center, visite tn211.mycommunitypt.com.

You now have the option to choose English or Spanish.
Tendrá la opción de escoger entre inglés o español.

Click the blue button for this feature.
Haga clic en el botón azul para esta función.

If you prefer to speak to someone and you are limited English proficient, you can request an interpreter on the line. You can dial 311 or 865-215-4311.
Si prefiere hablar con alguien y tiene un dominio limitado del inglés, usted puede solicitar un intérprete en la línea telefónica. Marque el 311 o el 865-215-4311.